Politique de Confidentialité

Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment ImgEnhancer.app ("ImgEnhancer", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise, stocke et partage des informations lorsque vous utilisez notre site web, nos outils d'image IA, nos comptes, crédits, fonctions de facturation et services associés.

Cette politique décrit notre service actuel. Si une page de fonctionnalité, une page de paiement ou un avis dans le produit fournit des informations plus spécifiques pour une fonctionnalité donnée, cet avis plus spécifique s'applique à cette fonctionnalité.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations de compte : votre nom, adresse e-mail, informations de profil reçues de fournisseurs de connexion comme Google, identifiants de compte et journaux d'authentification.
• Contenu utilisateur : images importées, images de référence, prompts, paramètres de traitement, images générées ou améliorées, métadonnées de fichiers et historique des tâches associé.
• Informations de facturation : fournisseur de paiement, statut de paiement, statut d'abonnement, achats de crédits, factures, remboursements, identifiants de paiement et enregistrements liés au paiement. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte.
• Données de crédits et d'utilisation : état des crédits visiteur, soldes de compte, attributions de crédits, consommation de crédits, choix d'outils, statut des tâches, statut de file d'attente et journaux d'erreurs.
• Données d'appareil et journaux : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, informations d'appareil, journaux de requêtes, événements de sécurité et données de diagnostic.
• Données d'analyse : vues de pages, événements, référents et signaux d'utilisation du produit lorsque les outils d'analyse sont activés.
• Données de communication : informations que vous nous envoyez lorsque vous contactez le support ou demandez de l'aide.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations pour :

• Fournir, exploiter et améliorer ImgEnhancer.app.
• Traiter les images importées, prompts, paramètres et résultats générés.
• Créer et sécuriser les comptes, sessions, crédits, facturation, abonnements et enregistrements de paiement.
• Détecter les abus, fraudes, spams, contenus interdits, risques de sécurité et problèmes techniques.
• Fournir le support client et répondre aux demandes.
• Mesurer la performance du service, l'utilisation du produit et les conversions lorsque les outils d'analyse sont activés.
• Respecter les obligations légales, fiscales, comptables, de litige et de réseaux de paiement.

Traitement d'images par IA

Lorsque vous soumettez une image, un prompt, une image de référence ou un paramètre de traitement, nous utilisons ce contenu pour fournir le service d'image IA demandé. Cela peut nécessiter d'envoyer votre contenu et les métadonnées de tâche associées à une infrastructure IA ou à des fournisseurs de modèles tiers qui traitent la tâche pour nous.

Nous n'utilisons pas vos images importées ni vos résultats générés pour entraîner nos propres modèles, sauf si nous vous l'indiquons clairement ou demandons votre consentement. Les fournisseurs IA tiers peuvent traiter le contenu soumis si nécessaire pour fournir le service demandé, détecter les abus, appliquer les règles de sécurité, maintenir la sécurité ou respecter leurs propres obligations légales.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies, le stockage local et des technologies similaires pour faire fonctionner et améliorer le service. Ils peuvent inclure :

• Cookies nécessaires : visitor_id, cookies de session/authentification, déclarations d'authentification signées et cookies de sécurité utilisés pour la connexion, les crédits visiteur, la sécurité du compte et la prévention des abus.
• Cookies de préférences : NEXT_LOCALE, USER_PREFERRED_LOCALE, active_theme, sidebar_state et paramètres similaires utilisés pour mémoriser les choix de langue et d'interface.
• Stockage d'analyse : état du consentement d'analyse et identifiants d'analyse utilisés par des outils comme Google Analytics ou Microsoft Clarity lorsqu'ils sont activés.
• Outils de sécurité : Cloudflare Turnstile ou contrôles similaires utilisés pour réduire le spam et les abus automatisés lorsqu'ils sont activés.

Vous pouvez gérer, supprimer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités, notamment connexion, crédits, paiement, préférences de langue et contrôles de sécurité, peuvent ne pas fonctionner correctement sans les cookies nécessaires.

Services tiers

Nous utilisons des services tiers pour exploiter ImgEnhancer.app. Selon les fonctionnalités que vous utilisez, des informations peuvent être traitées par des fournisseurs tels que :

• Fournisseurs d'authentification, y compris la connexion Google.
• Fournisseurs de paiement, y compris Stripe et PayPal.
• Fournisseurs d'hébergement cloud, stockage, files d'attente, sécurité et captcha, y compris les services Cloudflare.
• Fournisseurs de bases de données, stockage et infrastructure utilisés pour stocker les données de compte, tâches, facturation et images.
• Fournisseurs de modèles IA ou de traitement d'image utilisés pour réaliser les tâches d'image.
• Outils d'analyse, y compris Google Analytics et Microsoft Clarity lorsqu'ils sont activés.
• Outils d'e-mail et de support, y compris les services utilisés pour envoyer des e-mails transactionnels ou liés au produit.

Ces fournisseurs traitent les informations conformément à leurs propres conditions et politiques de confidentialité ainsi qu'à nos accords avec eux lorsque cela s'applique.

Conservation et suppression des données

Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période plus longue est requise ou autorisée par la loi, les règles de paiement, les obligations fiscales, les besoins de sécurité, la gestion des litiges ou l'intégrité des sauvegardes.

• Utilisateurs gratuits : les images importées et résultats générés sont généralement conservés jusqu'à 24 heures.
• Utilisateurs payants : les images importées et résultats générés sont généralement conservés jusqu'à 30 jours.
• Certaines métadonnées de tâches, données de facturation, journaux de sécurité, documents comptables et dossiers de support peuvent être conservés plus longtemps pour des raisons légales, opérationnelles, de sécurité ou de litige.
• Vous pouvez supprimer manuellement l'historique et les images lorsque le produit offre ce contrôle.
• Vous pouvez nous contacter pour demander la suppression de votre compte ou de vos données personnelles. Certains enregistrements peuvent devoir être conservés pour des raisons légales, fiscales, de paiement, de prévention de la fraude ou de sécurité.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir des droits d'accès, de correction, de suppression, d'exportation, de limitation ou d'opposition au traitement de vos informations personnelles. Vous pouvez également avoir le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour faire une demande relative à la confidentialité, veuillez nous contacter via le lien ci-dessous. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de répondre. Nous répondrons conformément à la loi applicable.

Transferts internationaux

ImgEnhancer.app et ses prestataires peuvent traiter des informations dans des pays autres que celui où vous vivez. Les lois sur la protection des données peuvent différer d'un pays à l'autre. Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts internationaux.

Confidentialité des enfants

ImgEnhancer.app n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la divulgation. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité complète ; vous devez donc également protéger vos identifiants de compte et utiliser le service avec prudence.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des changements importants, nous vous en informerons en publiant la politique mise à jour sur cette page ou par une autre méthode raisonnable. La date en haut indique la dernière mise à jour de cette politique.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou souhaitez faire une demande relative à la confidentialité, veuillez nous contacter.