Informativa sulla Privacy

Introduzione

Questa Informativa sulla Privacy spiega come ImgEnhancer.app ("ImgEnhancer", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e condivide informazioni quando utilizzi il nostro sito web, gli strumenti di immagini AI, gli account, i crediti, le funzioni di fatturazione e i servizi correlati.

Questa informativa descrive il nostro servizio attuale. Se una pagina di funzionalità, una pagina di checkout o un avviso nel prodotto fornisce informazioni più specifiche per una determinata funzionalità, tale avviso più specifico si applica a quella funzionalità.

Informazioni che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

• Informazioni dell'account: nome, indirizzo email, informazioni del profilo ricevute da provider di accesso come Google, identificatori dell'account e registri di autenticazione.
• Contenuti dell'utente: immagini caricate, immagini di riferimento, prompt, impostazioni di elaborazione, immagini generate o migliorate, metadati dei file e cronologia dei lavori correlata.
• Informazioni di fatturazione: provider di pagamento, stato del checkout, stato dell'abbonamento, acquisti di crediti, fatture, rimborsi, identificatori di addebito e registri relativi ai pagamenti. Non memorizziamo numeri completi di carte.
• Dati di crediti e utilizzo: stato dei crediti visitatore, saldi dei crediti dell'account, concessioni di crediti, consumo di crediti, scelte degli strumenti, stato dei lavori, stato della coda e registri degli errori.
• Dati del dispositivo e log: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo, log delle richieste, eventi di sicurezza e dati diagnostici.
• Dati analitici: visualizzazioni di pagina, eventi, referrer e segnali di utilizzo del prodotto quando gli strumenti di analisi sono abilitati.
• Dati di comunicazione: informazioni che ci invii quando contatti il supporto o richiedi assistenza.

Come usiamo le informazioni

Usiamo le informazioni per:

• Fornire, gestire e migliorare ImgEnhancer.app.
• Elaborare immagini caricate, prompt, impostazioni e risultati generati.
• Creare e proteggere account, sessioni, crediti, fatturazione, abbonamenti e registri di pagamento.
• Rilevare abusi, frodi, spam, contenuti vietati, rischi di sicurezza e problemi tecnici.
• Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste.
• Misurare prestazioni del servizio, utilizzo del prodotto e conversioni quando gli strumenti di analisi sono abilitati.
• Rispettare obblighi legali, fiscali, contabili, di controversia e delle reti di pagamento.

Elaborazione immagini AI

Quando invii un'immagine, un prompt, un'immagine di riferimento o un'impostazione di elaborazione, utilizziamo tali contenuti per fornire il servizio di immagini AI richiesto. Ciò può richiedere l'invio dei tuoi contenuti e dei metadati del lavoro correlati a infrastrutture AI o provider di modelli terzi che elaborano il lavoro per nostro conto.

Non utilizziamo le immagini caricate o i risultati generati per addestrare i nostri modelli, salvo che te lo comunichiamo chiaramente o chiediamo il tuo consenso. I provider AI terzi possono elaborare i contenuti inviati quanto necessario per fornire il servizio richiesto, rilevare abusi, applicare regole di sicurezza, mantenere la sicurezza o adempiere ai propri obblighi legali.

Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie, archiviazione locale e tecnologie simili per mantenere funzionante il servizio e migliorarlo. Questi possono includere:

• Cookie necessari: visitor_id, cookie di sessione/autenticazione, claim di autenticazione firmati e cookie di sicurezza usati per accesso, crediti visitatore, sicurezza dell'account e prevenzione degli abusi.
• Cookie di preferenza: NEXT_LOCALE, USER_PREFERRED_LOCALE, active_theme, sidebar_state e impostazioni simili usate per ricordare lingua e scelte dell'interfaccia.
• Archiviazione analitica: stato del consenso analitico e identificatori analitici usati da strumenti come Google Analytics o Microsoft Clarity quando abilitati.
• Strumenti di sicurezza: Cloudflare Turnstile o controlli simili usati per ridurre spam e abusi automatizzati quando abilitati.

Puoi gestire, eliminare o disabilitare i cookie nelle impostazioni del browser. Alcune funzionalità, tra cui accesso, crediti, checkout, preferenze linguistiche e controlli di sicurezza, potrebbero non funzionare correttamente senza i cookie necessari.

Servizi di terze parti

Utilizziamo servizi di terze parti per gestire ImgEnhancer.app. A seconda delle funzionalità utilizzate, le informazioni possono essere trattate da provider come:

• Provider di autenticazione, incluso l'accesso con Google.
• Provider di pagamento, inclusi Stripe e PayPal.
• Provider di hosting cloud, archiviazione, code, sicurezza e captcha, inclusi servizi Cloudflare.
• Provider di database, archiviazione e infrastruttura usati per conservare dati di account, lavori, fatturazione e immagini.
• Provider di modelli AI o elaborazione immagini usati per completare lavori di immagine.
• Strumenti analitici, inclusi Google Analytics e Microsoft Clarity quando abilitati.
• Strumenti email e supporto, inclusi servizi usati per inviare email transazionali o di prodotto.

Questi provider trattano le informazioni secondo i propri termini e informative privacy, nonché secondo i nostri accordi con loro ove applicabile.

Conservazione ed eliminazione dei dati

Conserviamo le informazioni solo per il tempo ragionevolmente necessario agli scopi descritti in questa informativa, salvo che un periodo più lungo sia richiesto o consentito dalla legge, dalle regole di pagamento, da obblighi fiscali, esigenze di sicurezza, gestione di controversie o integrità dei backup.

• Utenti del piano gratuito: le immagini caricate e i risultati generati sono generalmente conservati fino a 24 ore.
• Utenti paganti: le immagini caricate e i risultati generati sono generalmente conservati fino a 30 giorni.
• Alcuni metadati dei lavori, registri di fatturazione, log di sicurezza, registri contabili e registri di supporto possono essere conservati più a lungo per motivi legali, operativi, di sicurezza o di controversia.
• Puoi eliminare manualmente cronologia e immagini quando il prodotto offre tale controllo.
• Puoi contattarci per richiedere l'eliminazione dell'account o dei dati personali. Alcuni registri potrebbero dover essere conservati per motivi legali, fiscali, di pagamento, prevenzione frodi o sicurezza.

I tuoi diritti sulla privacy

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di accedere, correggere, eliminare, esportare, limitare o opporti al trattamento delle tue informazioni personali. Potresti anche avere il diritto di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso.

Per inviare una richiesta privacy, contattaci tramite il link di contatto qui sotto. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere. Risponderemo come richiesto dalla legge applicabile.

Trasferimenti internazionali

ImgEnhancer.app e i suoi fornitori di servizi possono trattare informazioni in paesi diversi da quello in cui vivi. Le leggi sulla protezione dei dati possono variare da paese a paese. Quando richiesto, utilizziamo garanzie appropriate per i trasferimenti internazionali.

Privacy dei minori

ImgEnhancer.app non è destinato a minori di 13 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni. Se ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, contattaci in modo che possiamo adottare misure appropriate.

Sicurezza dei dati

Utilizziamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni da accesso non autorizzato, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione. Nessun servizio online può garantire sicurezza completa, quindi dovresti anche proteggere le credenziali dell'account e usare il servizio con attenzione.

Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche sostanziali, forniremo avviso pubblicando l'informativa aggiornata su questa pagina o tramite un altro metodo ragionevole. La data in alto indica quando questa informativa è stata aggiornata l'ultima volta.

Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o vuoi inviare una richiesta privacy, contattaci.