Question 1

我可以在付费前试用 ImgEnhancer 吗？

Accepted Answer

当然可以。您可以先使用免费方案测试处理效果。当您需要更多点数、更大的上传容量、更长的结果保留时间或商业使用权时，再考虑升级至付费方案。

Question 2

如果不确定该选哪种方案，该怎么办？

Accepted Answer

建议选择最能满足您当前需求的基础方案。月度计划适合长期使用，而一次性点数包则适合不希望被订阅束缚的偶尔使用场景。

Question 3

我可以随时取消月度计划吗？

Accepted Answer

是的。您可以随时取消月度计划。如果您完全不想使用自动续费功能，也可以选择购买一次性点数包。

Question 4

购买一次性点数包会开启自动订阅吗？

Accepted Answer

不会。一次性点数包专为偶尔或特定项目使用而设计，不会产生续费。购买后，您可以在无需承担月度义务的情况下获得额外点数、更大的上传容量、更长的结果保留期以及商业使用权。

Question 5

如果点数已预扣但处理失败了怎么办？

Accepted Answer

如果处理失败或无法完成，预扣的点数将退回到您的余额中。我们不会对由于系统原因未能完成的处理计费。

Question 6

一次性点数或月度计划点数会过期吗？

Accepted Answer

一次性点数包中的点数永久有效，不会过期。月度计划的点数随方案每月发放，有效期为 30 天，因此最适合有定期使用需求的用户。

Question 7

如何知道点数是否足够？

Accepted Answer

点数消耗取决于您的设置。ImgEnhancer 会在开始处理前核算所需点数，您可以在点数扣除前确认余额是否充足。无需开始处理就能提前获知点数成本。

Question 8

如果项目进行到一半点数用完了怎么办？

Accepted Answer

您可以随时升级到更高容量的月度计划或直接购买点数包。您不必在第一天就过度购买，可以先从小型方案开始，随着需求增长再按需增加。

Question 9

我应该从多少额度的月度计划开始？

Accepted Answer

月度计划目前提供每月 200、400、800、2,000 或 4,500 点数。如果不确定，建议先选择能覆盖预期支出的最低档位，后期根据需要再调高。

Question 10

我应该从哪种一次性点数包开始？

Accepted Answer

一次性点数包目前提供 100、200、400、1,000 和 2,000 点数。如果您目前只需要一点额外空间，可以从最小的礼包开始，以后需要时再补充。

Question 11

什么时候该选择月度计划？

Accepted Answer

如果您预计会定期使用 ImgEnhancer 且希望每月自动补给点数，月度计划是最佳选择。它更适合需要稳定访问权限、优先处理队列、大容量上传、长期结果保留以及商业授权的用户。

Question 12

付费访问可以解除哪些免费限制？

Accepted Answer

付费访问为您提供了更大的操作空间，支持更大文件的上传、更长的结果保留期以及商业使用权。

Question 13

付费处理会比免费处理更快吗？

Accepted Answer

是的。付费方案包含优先处理队列。当服务器负载较高时，付费用户的任务将优先于免费任务。虽然免费用户仍可使用，但如果您不希望因排队而延误进度，付费方案会是更好的选择。

Question 14

付费前我可以上传多大的文件？

Accepted Answer

免费用户可以上传最大 5MB 的图片，而付费用户支持最高 20MB。ImgEnhancer 会在处理前检查文件，不受支持或超大的文件会在消耗点数前被拦截。

Question 15

付费处理的结果可以用于客户或商务工作吗？

Accepted Answer

可以。所有付费方案（包括月度计划和一次性点数包）均包含商业使用权。免费方案仅供个人试用，在价格卡片中已注明为非商业用途。

Question 16

保存的处理结果可以保留多久？

Accepted Answer

免费版的结果保留窗口较短，仅为 24 小时。付费用户的结果可保留 30 天，方便您随时返回并下载。

Question 17

如何确认支付，遇到问题如何寻求帮助？

Accepted Answer

选择好计划或点数包后进入结账页面，您可以查看可用的支付方式。如果购买后发现支付状态、点数或保存的结果有误，请通过联系表单或发送邮件至 hello@imgenhancer.app，并附上您的账户邮箱和相关截图。

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